Preguntas Frecuentes

• ¿Cómo puedo comunicarme con TotalPass?

  Nuestro servicio es 100% Online y de lunes a viernes. Te compartimos diferentes opciones para contactarnos.

   

  • En nuestro Centro de Ayuda encontrarás información de nuestros servicios y, en caso de dudas, podrás hacernos llegar tus solicitudes en nuestro chatbot, las cuales tendrán respuesta a la brevedad posible, a partir de 8:00 a las 20:00 de lunes a viernes.

  

  • Usa nuestro formulario para canalizar tu duda. Ve al menú “Enviar solicitud”, completa los datos solicitados y da clic en “Enviar”. Obtendrás respuesta a la brevedad posible

  

  • Contáctanos por medio del correo sac@totalpass.com.mx de 9:00 a las 18:00 y de igual manera, obtendrás respuesta dentro de 48 horas hábiles, de lunes a viernes. 

  • Síguenos en Instagram y Facebook y recibirás respuesta máximo en 48 horas hábiles, de lunes a viernes de 8:00 a las 20:00.
• Ya no tengo el beneficio con mi empresa, pero un familiar me puede incluir como su dependiente. ¿Qué hago?

  Si ya no cuentas con el beneficio a través de tu empresa, puedes ser incluido como dependiente en la cuenta de un familiar con un plan activo. Para este proceso, hay que considerar dos escenarios posibles: 

   

  1. Tengo un plan activo en proceso de cancelación o ya cancelado, y mi cuenta sigue vinculada a mi antigua empresa.

  Primero es necesario completar la cancelación de tu plan actual. Luego podrás desvincularte de tu antigua empresa y solicitar el nuevo vínculo familiar. Sigue estos pasos:

  • Cancela tu plan actual (si aún no lo has hecho):

  - Entra a tu cuenta y ve a “Mi cuenta” > “Mi plan” > “Cancelar mi plan”.

  - Espera a que el proceso de cancelación finalice por completo (sin ciclo activo).

  • Desvincúlate de tu antigua empresa:

  - Dirígete a “Mi cuenta” > “Vínculo de la cuenta”.

  - En la siguiente pantalla, da clic en “Eliminar mi vínculo” y confirma seleccionando “Sí, quiero eliminar el vínculo”.

  • Solicita el nuevo vínculo:

  - Una vez habilitado el botón “Solicitar nuevo vínculo”, da clic allí y luego selecciona “Solicitar invitación”.
  - Elige cómo quieres que tu familiar te envíe la invitación (por correo, WhatsApp, etc.).

  • Después de que el titular complete el proceso:

  - Entra a tu cuenta y selecciona “Elegir plan”. Agrega tu método de pago y ¡listo!
  
  

  2. Mi cuenta no está vinculada a ninguna empresa.

  Este proceso es más rápido. Solo sigue estos pasos:

  • Inicia sesión y ve a “Actualizar el vínculo de la cuenta”.
  • Selecciona la opción “Solicitar invitación”.
  • Elige el medio por el que tu familiar te enviará la invitación (correo, WhatsApp, etc.).
  • Una vez que el titular haya completado el proceso, entra a tu app y selecciona “Elegir plan”. Luego, agrega tu método de pago para activar tu plan como dependiente.
    
    

  ¿Y si mi familiar titular no puede enviarme la invitación?

  Si el titular no puede completar el proceso, puede contactarnos directamente por correo a sac@totalpass.com.mx o demás canales de contacto. Necesitamos los siguientes datos de ambos:

  • Nombre completo
  • CURP
  • Empresa
  • Relación con el titular (hijo, madre, etc.)
    
    

  Con esta información, nuestro equipo revisará tu caso y, si no se presenta ningún inconveniente, gestionará la migración de tu cuenta como dependiente.

   

  Toma en cuenta que: 

  • Por temas de privacidad, este proceso tiene que iniciarlo tu familiar titular, ya que es quien decide compartirte el beneficio. No podemos hacer ningún cambio sin su autorización.
• Soy dependiente y ahora trabajo en una empresa que tiene TotalPass. ¿Cómo puedo usar el beneficio como titular?

  Si usas TotalPass como dependiente pero en tu empresa puedes contratar nuestro beneficio, hay que considerar dos escenarios posibles: 

   

  1. Tengo un plan activo en proceso de cancelación o ya cancelado, y mi cuenta sigue vinculada a mi antigua empresa.

  Primero es necesario completar la cancelación de tu plan actual. Luego podrás desvincularte de tu antigua empresa y solicitar un nuevo vínculo. Sigue estos pasos:

  • Cancela tu plan actual (si aún no lo has hecho):

  - Entra a tu cuenta y ve a “Mi cuenta” > “Mi plan” > “Cancelar mi plan”.

  - Espera a que el proceso de cancelación finalice por completo (sin ciclo activo).

  • Desvincúlate de tu antigua empresa:

  - Dirígete a “Mi cuenta” > “Vínculo de la cuenta”.

  - En la siguiente pantalla, da clic en “Eliminar mi vínculo” y confirma seleccionando “Sí, quiero eliminar el vínculo”.

  • Solicita el nuevo vínculo:

  - Una vez habilitado el botón “Solicitar nuevo vínculo”, da clic allí y luego selecciona “Vincularse a una empresa”.

  - A continuación, completa los datos solicitados por la app, como el correo electrónico y el número de empleado.
  Importante: Si no tienes esta información, comunícate con el área de Recursos Humanos (RRHH) o marca la casilla “No tengo número de empleado”.

  - Revisa y confirma los datos ingresados, así como el nombre de la empresa seleccionada.

  - Para concluir, da clic en “Confirmar y continuar”.

   

  2. Mi cuenta no está vinculada a ninguna empresa.

  Este proceso es más rápido. Solo sigue estos pasos:

  • Inicia sesión y ve a “Actualizar el vínculo de la cuenta”.
  • Selecciona la opción “Vincularse a una empresa”.
  • A continuación, completa los datos solicitados por la app, como el correo electrónico y el número de empleado.
    Importante: Si no tienes esta información, comunícate con el área de Recursos Humanos (RRHH) o marca la casilla “No tengo número de empleado”.
  • Revisa y confirma los datos ingresados, así como el nombre de la empresa seleccionada.
  • Para concluir, da clic en “Confirmar y continuar”.

   

  ¿Y si la app no me permite cambiar de empresa?

  Si no puedes completar el proceso, puede contactarnos directamente por correo a sac@totalpass.com.mx o demás canales de contacto. y nos compartas los siguientes datos: 

  • Nombre completo.
  • Razón social de la empresa.
  • Un comprobante laboral con tu empresa actual (carta patronal, identificación de colaborador, recibo de nómina o constancia laboral).
  • No. de empleado (si no cuentas con este dato, puedes solicitarlo con tu área de RRHH). 

  Con esta información, nuestro equipo revisará tu caso y, si no se presenta ningún inconveniente, migrará tu cuenta de dependiente a titular en la nueva empresa.

• ¿Cómo puedo registrarme?

  Para registrarte con nosotros por tu empresa, sigue los pasos a continuación:

  • Descarga nuestra app desde tu tienda de aplicaciones: Play Store o App Store.
  • Da clic en “Regístrate”, coloca tu CURP y confirma en “Continuar". 
  • Completa con tu correo electrónico y confirma otra vez en “Continuar”.
  • Busca tu empresa y selecciónala. 
  • Completa los datos requeridos y concluye tu registro. 

   

  Con tu registro creado, elige el plan de tu preferencia y empieza tu jornada de bienestar con TotalPass.

   

  Toma en cuenta que: 

  • Si tu empresa tiene convenio pero su nombre no está disponible en nuestra app, contáctanos a través de nuestro correo sac@totalpass.com.mx o demás canales de contacto.
• ¿Qué debo hacer si cambio de empresa?

  Si cambias de trabajo y la nueva empresa está afiliada a TotalPass, hay que considerar dos escenarios posibles: 

   

  1. Tengo un plan activo en proceso de cancelación o ya cancelado, y mi cuenta aún sigue vinculada a mi antigua empresa.

  Primero es necesario completar la cancelación de tu plan actual. Luego podrás desvincularte de tu antigua empresa y solicitar un nuevo vínculo. Sigue estos pasos:

  • Cancela tu plan actual (si aún no lo has hecho):

  - Entra a tu cuenta y ve a “Mi cuenta” > “Mi plan” > “Cancelar mi plan”.

  - Espera a que el proceso de cancelación finalice por completo (sin ciclo activo).

  • Cancela tu plan actual (si aún no lo has hecho):

  - Dirígete a “Mi cuenta” > “Vínculo de la cuenta”.

  - En la siguiente pantalla, da clic en “Eliminar mi vínculo” y confirma seleccionando “Sí, quiero eliminar el vínculo”.

  • Solicita el nuevo vínculo:

  - Una vez habilitado el botón “Solicitar nuevo vínculo”, da clic allí y luego selecciona “Vincularse a una empresa”.

  - A continuación, completa los datos solicitados por la app, como el correo electrónico y el número de empleado.
  Importante: Si no tienes esta información, comunícate con el área de Recursos Humanos (RRHH) o marca la casilla “No tengo número de empleado”.

  - Revisa y confirma los datos ingresados, así como el nombre de la empresa seleccionada.

  - Para concluir, da clic en “Confirmar y continuar”.

   

  2. Mi cuenta no está vinculada a ninguna empresa.

  Este proceso es más rápido. Solo sigue estos pasos:

  • Inicia sesión y ve a “Actualizar el vínculo de la cuenta”.
  • Selecciona la opción “Vincularse a una empresa”.
  • A continuación, completa los datos solicitados por la app, como el correo electrónico y el número de empleado.
    Importante: Si no tienes esta información, comunícate con el área de Recursos Humanos (RRHH) o marca la casilla “No tengo número de empleado”. 
  • Revisa y confirma los datos ingresados, así como el nombre de la empresa seleccionada.
  • Para concluir, da clic en “Confirmar y continuar”.

   

  ¿Y si la app no me permite cambiar de empresa?

  Si no puedes completar el proceso, puede contactarnos directamente por correo a sac@totalpass.com.mx o demás canales de contacto. y nos compartas los siguientes datos: 

  • Nombre completo.
  • Razón social de la empresa.
  • Un comprobante laboral con tu empresa actual (carta patronal, identificación de colaborador, recibo de nómina o constancia laboral).
  • No. de empleado (si no cuentas con este dato, puedes solicitarlo con tu área de RRHH). 

  Con esta información, nuestro equipo realizará un análisis y, si no se presenta ningún inconveniente, procederá con la migración de tu cuenta a la nueva empresa.

• ¿Cómo funciona mi acceso diario?

  El acceso diario puede realizarse de dos maneras, dependiendo del gimnasio al que asistas:

   

  1. Si asistes a un gimnasio Smart Fit, el acceso es a través del Kiosko:

  • • En la pantalla principal del Kiosko, selecciona la opción "Acceso TotalPass".
    • Ingresa tu CURP.
    • Verás en pantalla tu nombre y confirmación de acceso.
    • Dirígete al torniquete, coloca tu huella digital y ¡listo! El sistema permitirá tu entrada.

   

  2. Si asistes a otros gimnasios de la red, el acceso se hace mediante check-in en la app:

  • • Abre la app de TotalPass y activa tu ubicación precisa (en iOS) o ubicación exacta (en Android).
    • Preséntate en la recepción del gimnasio.
    • En la app, en la sección “Cerca de ti”, selecciona el gimnasio en el que te encuentras y da clic en “Hacer Check-in”.
    • Elige la actividad que vas a realizar.
    • Tu solicitud será enviada al sistema del gimnasio, quien validará tu acceso.
      
      

  Toma en cuenta que:

  • El acceso diario es personal e intransferible.
  • Solo puedes ingresar una vez por día, todos los días de la semana.
  • No es posible realizar más de un acceso diario, sin importar el plan que tengas.
  • El acceso está disponible únicamente en horarios de recepción, ya que el personal del gimnasio se encarga de validar tu entrada.
• ¿Puedo ver los gimnasios disponibles antes de registrarme?

  Si aún no tienes una cuenta, da clic en este enlace para:

  • Ver los gimnasios disponibles en tu ciudad.
  • Explorar los gimnasios asociados en tu región.
    Buscar por una zona específica o por el nombre del gimnasio, si ya tienes alguno en mente.
    
    

  Así podrás conocer todas las opciones antes de registrarte.

• ¿Cómo cambiar o cancelar un check-in?

  

  • Desde la pantalla principal, busca la notificación de tu solicitud de check-in. Da clic en la “X” ubicada en el recuadro gris donde aparece el nombre y actividad que habías solicitado el registro. 
  • Enseguida, da clic en la opción "Cancelar el check-in".
  • Listo, una vez realizado este proceso, podrás realizar el check-in en otro gimnasio de tu preferencia. 

   

  IMPORTANTE: Sólo es posible modificar o cancelar un check-in cuando el gimnasio todavía no validó tu solicitud. Por ende, debes realizar el check-in desde la recepción del gimnasio elegido.

• Tuve problemas al realizar el check-in. ¿Qué hago?

  Si tienes problemas con el check-in, puedes utilizar tu token diario.

  • Descarga la app aquí: PLAY STORE / APP STORE.
  • Tu token estará disponible desde la ruta: “Mi cuenta” > “Mi token diario”.
• ¿Cómo realizar el check-in?

  

  Para realizar el check-in, sigue las instrucciones a continuación:

  • Al ingresar a la app, recibirás una notificación para activar tu ubicación precisa (iOS) o ubicación exacta (Android), a través del botón “Activar ubicación”.
  • Preséntate en la recepción del gimnasio.
  • En la pantalla principal de la app, desde el apartado “Cerca de ti”, busca por el gimnasio en que estás y da clic en “Hacer Check-in”. 
  • En “Encoge la actividad”, selecciona la actividad deseada.
  • Listo, tu solicitud de check-in será enviada al sistema del gimnasio, el cual permitirá tu entrada.

   

  Importante: Para cualquier sucursal de Smart Fit, no es necesario realizar el check-in, ya que su forma de acceso es por el Kiosko. Si vas a asistir a cualquier gimnasio de esta red, da clic aquí para conocer el proceso correspondiente. 

• ¿Cómo cancelar mi plan?

  Para cancelar, sigue la siguiente ruta: "Mi cuenta" > "Mi plan" > "Cancelar mi plan". Podrás realizar este proceso sin necesidad de contactarnos, siempre y cuando realices la cancelación de tu plan antes de que se emita la siguiente factura, para evitar cargos no deseados.

   

  Si, por alguna razón, decides solicitar la cancelación a través de nuestros canales, de acuerdo con nuestros Términos de Uso, contáctanos a través de nuestro correo sac@totalpass.com.mx o demás canales de contacto con 5 (cinco) días de anticipación a la emisión de la siguiente factura para evitar el cargo del próximo ciclo. Además, envíanos los siguientes datos: Nombre completo, CURP y el motivo de la cancelación.

   

  Toma en cuenta lo siguiente: 

  • Una vez solicitada la baja, podrás seguir haciendo uso de tu beneficio hasta la finalización del ciclo del plan en curso. 
  • La baja conlleva la no renovación del ciclo del plan siguiente.
  • Si tienes dependientes, sus planes no serán desactivados automáticamente cuando solicites tu baja. Como titular, puedes cancelar el plan de tus dependientes (indicando el CURP correspondiente), o cada dependiente podrá solicitar la cancelación de su propio plan a través de nuestros canales.
• ¿Cómo funciona TotalPass?

  A través de una membresía tendrás acceso a nuestra app para comenzar a entrenar en el gimnasio de tu elección y disfrutar de una gran oferta de actividades, entrenamientos y contenidos para cuidar de tu salud mental.

   

  La flexibilidad de nuestro beneficio te permite asistir a un gimnasio diferente o al mismo todos los días, cada vez que realizas un check-in o presentas un token en la recepción. Estas formas de acceso están disponibles sólo para uso una vez al día, los 7 días de la semana.

   

  Entre otras ventajas, con nosotros no pagas inscripción, mantenimiento y tampoco hay  plazos forzosos ya que con el pago de tu plan tendrás acceso a nuestra red. Es más, cuentas con todos los beneficios que se ofrecen en los gimnasios excepto: amigo invitado, playera y servicios con costo adicional.

• ¿Cómo funciona mi ciclo de facturación y cómo se paga?

  Cada ciclo tiene un periodo de 30 días naturales que se inicia en el momento de la suscripción y se renueva automáticamente independiente del uso. Cada vez que se concluye un ciclo, el cobro es realizado de acuerdo con el método de pago disponible para tu empresa. Te invitamos a revisar nuestros términos de uso. 

   

  Toma en cuenta que: 

   

  • Si la opción disponible en tu app es descuento en nómina, el pago podrá descontarse de tu sueldo de acuerdo con los cortes de nómina de tu empresa, estos pueden ser quincenales o mensuales. Para más información acércate con tu área de RRHH.  
  • Por otro lado, si la opción disponible es tarjeta, deberás registrar una tarjeta de crédito (TDC) o débito (TDD). El cargo se realizará de forma automática al renovarse el ciclo de facturación cada 30 días.
  • El cobro de cada ciclo no está relacionado a la frecuencia de uso del servicio, sino a la disponibilidad del servicio de acceso a la aplicación ya sea para ingreso a gimnasios o plataformas digitales de acuerdo con el plan seleccionado.
• Tengo problemas para reservar una clase en fitpass®. ¿Qué hago?

  Es muy importante checar si la integración entre ambas apps está funcionando. Para elllo, sigue los pasos a continuación: 

  • Desde nuestra app, da clic en "Mapa", "Buscar gimnasios", escribe “fitpass” en el espacio en blanco y selecciónalo para obtener toda la información. Da clic en "Reservar clase" y nuestra app te redireccionará a fitpass®.
  • En la parte inferior derecha de la pantalla de "Inicio" de fitpass®, da clic en “Perfil”. 
  • Desplázate hacía abajo y selecciona ”Cerrar sesión” (Botón rojo) y esto cerrará tu sesión de fitpass®.
  • Ve a la configuración de las aplicaciones de tu celular y elimina el caché y los datos de nuestra app.
  • Desinstala la app de TotalPass, y vuelve a instalarla. 
  • Inicia sesión en tu cuenta e ingresa de nuevo a fitpass® (carga tu foto de perfil, en caso de que no la tengas aún). 
  • Selecciona "Mis Clases" y confirma si aparecen las clases que ya lograste reservar. Si ya tienes agendada alguna clase en la fecha en la que te arroja error, es debido a que sólo puedes usar tu token / check-in para tomar una clase al día.

   

  Toma en cuenta que: 

  • Una vez realizado los pasos anteriores, podrás reservar clases sin problemas. 
  • Si aún así el problema persiste, contáctanos a través de nuestro correo sac@totalpass.com.mx o demás canales de contacto  y comparte tu video o pantalla realizando el proceso de reservación de tu clase, y acompaña la evidencia con el nombre, fecha y hora de la clase a la que deseas asistir para que podamos hacer pruebas. 
• ¿Cómo me registro para usar el servicio de fitpass®?

  Si tienes acceso a nuestro beneficio por tu empresa, podrás registrarte en fitpass® siempre y cuando actives previamente uno de nuestros planes. Para ello, sigue los pasos a continuación: 

  • Desde nuestra app, da clic en "Mapa", "Buscar gimnasios", escribe “fitpass” en el espacio en blanco y luego serás redirigido a su página con toda la información para el acceso.

  Toma en cuenta que: 

  • Desde el plan TP4 o TP5, se puede asistir a los estudios de fitpass® 4 veces por estudio al mes.
  • Desde el plan TP6, se puede asistir a los estudios fitpass® y fitpass® pro 4 veces por sucursal al mes. Para la cadena Commando el acceso es ilimitado, siempre y cuando se reserve por medio de fitpass®.
• ¿Qué es fitpass®?

  

   

  Es una app que tiene integración con la nuestra, sin costo adicional, que te da acceso a miles de clases en los mejores gimnasios y estudios de México. Con TotalPass y fitpass® se aumentan tus posibilidades de acceso. 

   

  Toma en cuenta que: 

  • Desde el plan TP4 o TP5, se puede asistir a los estudios de fitpass® 4 veces por estudio al mes.
  • Desde el plan TP6, se puede asistir a los estudios fitpass® y fitpass® pro 4 veces por sucursal al mes. Para la cadena Commando el acceso es ilimitado, siempre y cuando se reserve por medio de fitpass®.
• ¿Cuántos check-ins puede hacer el usuario por día?

  El usuario sólo puede tener 1 check-in confirmado por día.

   

  Toma en cuenta que: 

  • Una vez que el usuario solicita el check-in, tienes 90 minutos para validarlo desde tu Portal de Gimnasios.
• ¿Cómo validar un check-in desde el Portal de Gimnasios?

  Para validar el acceso de un usuario en tu gimnasio, sigue el paso a paso a continuación: 

  • El usuario debe presentarse en tu recepción y realizar el check-in desde nuestra app. 
  • Desde tu portal, selecciona el menú “Check-ins”.
  • Da clic en “Validar check-in” cuando identificas que el usuario está presente en tu gimnasio. 
  • Listo, el check-in está confirmado y se puede permitir la entrada la entrada del usuario. 
  • Si no encuentras la solicitud del usuario en tu portal para validarla, da clic en el botón “Actualizar”.

   

  Toma en cuenta que: 

  • Si tienes dificultades con el proceso de check-in, puedes validar el acceso de los usuarios mediante el token.
• El check-in del usuario ya no aparece en su app como solicitado. ¿Qué debo hacer?

  Si el check-in del usuario no aparece en su app como solicitado es posible que se haya caducado su solicitud o por alguna razón, lo canceló. Para solucionar el problema, si aún desea asistir a tu gimnasio, solicita al usuario volver a realizar el check-in siguiendo los pasos a continuación:

   

  • Al ingresar a la app, el usuario recibirá una notificación para activar su ubicación precisa (iOS) o ubicación exacta (Android), a través del botón “Activar ubicación”.
  • En la pantalla principal de la app, desde el apartado “Cerca de ti”, el usuario debe buscar por el gimnasio en que está y dar clic en “Hacer Check-in”. 
  • En “Encoge la actividad”, debe seleccionar la actividad deseada.
  • Listo, la solicitud de check-in será enviada a tu Portal para que puedas confirmar la asistencia del usuario.
• ¿Qué es el check-in?

  El check-in es una nueva manera para que los usuarios registren su asistencia en un gimnasio en pocos segundos a través de la app. 

  Con esta funcionalidad ya no será necesario enseñar el token diario para la validación en el Portal.

  El check-in facilita la entrada de los usuarios a los gimnasios, aportando más seguridad, comodidad y control sobre cada acceso diario.

• ¿Qué ventajas tengo con TotalPass?

  A través de nuestro beneficio corporativo podrás asistir a los mejores gimnasios, estudios y centros deportivos a nivel nacional. Cuentas con más de 4,500 opciones de acceso y más de 250 actividades, como Hipertrofia, Natación, Pilates, Cross Training, Danza y mucho más, para elegir y probar cuando quieras. 

   

  Más allá de la salud física, cuidamos el bienestar mental y emocional con Total Mind, un servicio que reúne diferentes programas y ejercicios para liberar la ansiedad y el estrés, tener un descanso reparador y generar una mentalidad más positiva.

   

  Con Total Nutri, cuentas con planes de nutrición para lograr un bienestar completo, a través de una alimentación equilibrada y saludable.

   

  ¿Ahora imagínate cuánto gastaría una persona para tener acceso a todos estos servicios? Aquí tienes todo pagando una sola mensualidad y con precios atractivos. Y lo mejor de todo: no pagas inscripción, cuotas de mantenimiento y no hay plazos forzosos.

   

  ¿Todavía no tienes TotalPass en tu empresa? Da clic aquí y conoce más cómo referir.

• ¿Qué es TotalPass?

  Somos un beneficio corporativo enfocado en el bienestar integral, que incentiva cambios de hábitos y el cuidado de la salud física y mental.

   

  NUESTRA MISIÓN

  Ayudamos a las empresas en su misión de ofrecer calidad de vida a sus colaboradores. Servicios que van desde el acceso a miles de gimnasios y estudios en todo el país, hasta sesiones de psicología y meditación en línea, para garantizar que la salud forme parte de la rutina de las personas de acuerdo con sus posibilidades.

   

   

  NUESTROS PILARES

  • Enfoque Total: Entendemos que la salud no es salud si no está integrada. Por eso, ampliamos diariamente nuestra mirada para entender diferentes frentes de salud que actúan juntos de manera agradable y armoniosa.
  • Enfoque Humano: Nunca actuamos solos. Somos un gran equipo guiado por un propósito claro y consistente. En nuestra rutina, superamos la barrera de nuestras oficinas y del trabajo remoto, entendemos que nuestros aliados y clientes también son parte de nuestra totalidad como marca.
  • Enfoque Flexible: Entendemos que nuestros beneficios no son obligaciones, ni competencias de rendimiento. Son posibilidades que se adaptan a la rutina de cada persona.