Tu check-in puede aparecer como indisponible por varios motivos. A continuación te explicamos las razones más comunes:
¿Ya hiciste check-in hoy?
- No es posible realizar más de un check-in en el mismo día.
¿Estás lejos de la ubicación?
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Recuerda realizar siempre el proceso dentro de un rango de 200 m.
¿Tienes un pago pendiente?
- Si hay algún pago atrasado en tu cuenta, el check-in se bloquea hasta regularizar la situación.
¿Tu plan está activo?
- Si no tienes un plan activo, no podrás realizar el check-in.
¿Tu plan está en pausa?
- Cuando tu plan está en pausa, el check-in queda deshabilitado hasta que lo reactives.
¿Tu empresa tiene inhabilitado el uso de check-in?
- Si tu empresa tiene inhabilitado el check-in para sus empleados, no podrás utilizar esta funcionalidad mientras esa restricción esté activa.
¿Tu plan está suspendido por falta de pago?
- Si tu plan fue suspendido por falta de pago, primero será necesario regularizarlo para recuperar el acceso al check-in.
¿Tienes una tarjeta de crédito registrada?
- Si no has registrado una tarjeta de crédito, algunas funcionalidades, como el check-in, pueden quedar bloqueadas.
¿Cómo saber cuál es el motivo?
- En la pantalla de check-in verás un botón que te llevará directamente a la sección correspondiente para resolver el problema. Solo da clic en “Ver detalles de mi cuenta” para revisar tu situación y seguir los pasos indicados.