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- Ya no tengo el beneficio con mi empresa, pero un familiar me puede incluir como su dependiente. ¿Qué hago?
- Soy dependiente y ahora trabajo en una empresa que tiene TotalPass. ¿Cómo puedo usar el beneficio como titular?
- ¿Cómo puedo registrarme?
- ¿Qué debo hacer si cambio de empresa?
- ¿Es posible registrarse y contratar un plan de manera particular?
- ¿Solo puedo utilizar TotalPass si estoy vinculado a una empresa?
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- ¿Cómo funciona mi acceso diario?
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- ¿Puedo visitar más de un gimnasio en el mismo día con mi plan?
- ¿Cómo buscar gimnasios desde mi app?
- ¿Es necesario reservar para usar las instalaciones del gimnasio?
- El gimnasio que quiero asistir me pide una reserva previa por la app.
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Cancelación
- ¿Cómo cancelar mi plan?
- ¿Qué debo hacer si ya no trabajo para la empresa que tiene convenio con TotalPass?
- ¿Puedo cancelar mi plan y mantener a mi dependiente activo?
- Solicité la cancelación y mi plan sigue activo. ¿Qué hago?
- Solicité mi cancelación de mi plan y me cobraron otra vez. ¿Qué hago?
- ¿Cómo puedo cancelar el plan de un dependiente?
Planes
Pagos
- ¿Cómo funciona mi ciclo de facturación y cómo se paga?
- Solicité una factura, pero no he recibido respuesta dentro del plazo. ¿Qué debo hacer?
- ¿Cómo solicitar una factura en TotalPass?
- ¿Cómo funciona el primer cobro a partir de la contratación de mi plan?
- Tengo problemas con mi pago. ¿Qué puedo hacer?
Referencias
Plataformas digitales - fitpass®
- Tengo problemas para reservar una clase en fitpass®. ¿Qué hago?
- ¿Cómo me registro para usar el servicio de fitpass®?
- ¿Qué es fitpass®?
- ¿Con cuánta anticipación puedo reservar una clase en fitpass®?
- ¿Puedo llegar tarde a una clase reservada en fitpass®?
- ¿Cuántas reservas activas puedo tener al mismo tiempo en fitpass®?
Convenio Uber México y TotalPass
- ¿Qué beneficios tengo como conductor de Uber con TotalPass?
- ¿Cómo puedo registrarme en TotalPass si soy conductor de Uber?
- Concluí mi registro en TotalPass pero aún no veo los planes que tengo con mi convenio con Uber. ¿Qué debo hacer?
- ¿Qué pasa si me registro en TotalPass como conductor pero no conecto mi cuenta de Uber Pro?
- ¿Como conductor de Uber puedo extender el beneficio a mis dependientes?
- Todavía no estoy vinculado a Uber, pero tengo cuenta en TotalPass. ¿Qué debo hacer?