IMPORTANTE: Sólo es posible modificar o cancelar un check-in cuando el gimnasio todavía no validó tu solicitud. Por ende, debes realizar el check-in desde la recepción del gimnasio elegido.
Si tienes problemas con el check-in, puedes utilizar tu token diario. Hay dos maneras de generar el token: mediante la app o nuestro sitio web.
Para realizar el check-in, sigue las instrucciones a continuación:
Importante: Para cualquier sucursal de Smart Fit, no es necesario realizar el check-in, ya que su forma de acceso es por el Kiosko. Si vas a acudir a cualquier gimnasio de esta red, da clic aquí para conocer el proceso correspondiente.
Nuestro servicio es 100% Online y de lunes a domingo. Te compartimos diferentes opciones para contactarnos.
Cada ciclo tiene un periodo de 30 días naturales que se inicia en el momento de la suscripción y se renueva automáticamente independientemente del uso. Cada vez que se concluye un ciclo, el cobro es realizado de acuerdo con el método de pago disponible para tu empresa. Te invitamos a revisar nuestros términos de uso.
Toma en cuenta que:
Se puede generar tu token diario de dos formas distintas:
Tu token se renueva todos los días y puedes obtenerlo desde tu app o por este enlace. Preséntalo en la recepción de la unidad en la que deseas entrenar. Te recomendamos portar un documento de identificación ya que te lo pueden solicitar.
A través de una membresía tendrás acceso a nuestra app para comenzar a entrenar en el gimnasio de tu elección y disfrutar de una gran oferta de actividades, entrenamientos y contenidos para cuidar de tu salud mental.
La flexibilidad de nuestro beneficio te permite acudir a un gimnasio diferente o al mismo todos los días, cada vez que presentas un token en la recepción. Este código de acceso está disponible sólo para uso una vez al día, los 7 días de la semana.
Entre otras ventajas, con nosotros no pagas inscripción, mantenimiento y tampoco hay plazos forzosos ya que con el pago de tu plan tendrás acceso a nuestra red. Es más, cuentas con todos los beneficios que se ofrecen en los gimnasios excepto: amigo invitado, playera y servicios con costo adicional.
Para registrarte con nosotros por tu empresa, acércate al área de RRHH para que te compartan el link de registro, las informaciones de los planes y los demás pasos a seguir.
Recuerda que solo es posible activar un plan cuando existe una alianza formalizada entre TotalPass y tu empresa.
El usuario sólo puede tener 1 check-in confirmado por día.
Toma en cuenta que:
Para validar el acceso de un usuario en tu gimnasio, sigue el paso a paso a continuación:
Toma en cuenta que:
Si el check-in del usuario no aparece en su app como solicitado es posible que se haya caducado su solicitud o por alguna razón, lo canceló. Para solucionar el problema, si aún desea asistir a tu gimnasio, solicita al usuario volver a realizar el check-in siguiendo los pasos a continuación:
El check-in es una nueva manera para que los usuarios registren su asistencia en un gimnasio en pocos segundos a través de la app.
Con esta funcionalidad ya no será necesario enseñar el token diario para la validación en el Portal.
El check-in facilita la entrada de los usuarios a los gimnasios, aportando más seguridad, comodidad y control sobre cada acceso diario.
No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte. Envíanos una solicitud y te responderemos lo antes posible.