Para verificar si un usuario cuenta con un plan activo y si tiene acceso a tu gimnasio, ve a tu Portal, da clic en el menú “Consulta del plan” e ingresa el CURP del usuario. Esta consulta te proporcionará información clave para resolver dudas o inconvenientes:
- Si el usuario tiene un plan activo: Esto te permite confirmar si su suscripción está vigente o no, lo cual puede ser la causa de que no aparezca en tu lista de check-ins.
- Si su plan le permite entrenar en tu gimnasio: No todos los planes ofrecen acceso a todos los gimnasios. Por eso, es importante validar si el plan del usuario es compatible para acceso.