Si activas la congelación a mitad de tu ciclo actual, te quedarás sin poder usar el beneficio durante 30 días naturales. Cuándo se termina el periodo de congelación, se reactiva el servicio y volverás a usar tu token.
Toma en cuenta que:
- La congelación puede realizarse en cualquier momento del ciclo, excepto en el período de facturación (Fecha de inicio de ciclo) y no tiene renovación automática.
- Si quieres mantener el plan congelado, debes repetir el proceso y te recomendamos que se lo hagas 2 días antes de la emisión de la factura.
- Una “congelación de plan” no es lo mismo que una “cancelación de plan” ya que la “congelación” es una suspensión temporal y la “cancelación” es una suspensión definitiva y que no genera nuevos cargos recurrentes.