De acuerdo con nuestros Términos de Uso, en el rol de titular, puedes solicitar la cancelación de cualquier dependiente vinculado a tu cuenta. Para ello, contáctanos a través de nuestro correo sac@totalpass.com.mx o demás canales de contacto con 5 (cinco) días de anticipación al término de su ciclo y envíanos los siguientes datos de tu dependiente: Nombre completo, CURP y el motivo de la cancelación.
Toma en cuenta que:
- El dependiente también puede solicitar la cancelación a través de los mismos canales, enviándonos los mismos datos: Nombre completo, CURP y el motivo de la cancelación.
- Si deseas ocupar este lugar para otro dependiente, una vez que termine su ciclo podrás eliminarlo ingresando a "Mi cuenta” > “Mis dependientes" y podrás visualizar una "X" al final de su nombre. Al seleccionarla, se desvinculará de tu usuario.